وكان قد تصادف عبور قائد الطائرة محمد صبرة بوابة الجوازات استعدادا للانتقال إلى طائرته، حيث تلاحظ تعامل أحد أفراد الأمن مع مواطن مصرى بطريقة حادة وألقي جواز السفر الخاص به أرضًا وأصر على منع الراكب المصرى
من السفر رغم وجود والدته بصحبته.
وسرد أحد ركاب الطائرة الواقعة حيث أكد أن أحد أفراد الأمن السعودى المعينين على بوابة الجوازات بعد الختم